Alles für Wuffi und den Kuscheltiger, Futter und Zubehör für Hunde, Katzen, Kleintiere und Aquarien.

Der Tierarzt online, hier kann man Fragen an ein Team von Tierärzten stellen. Auf meine erste Anfrage, gleich nach Eröffnung des Shops haben sie nicht reagiert, aber bei meiner letzten Frage hat es nur noch zwei Tage gedauert. In der Antwort sind sie auch individuell auf mein Problem eingegangen, also keine Antwort, die nur von einem Computer generiert wird.
Mittlerweile (Mai 2003) waren meine Katzen häufiger krank und ich hatte mehrmals Kontakt mit den Tierärzten. Mir ist dabei sehr positiv aufgefallen, dass auch mehrmalige Rückfragen zum gleichen Thema immer freundlich beantwortet wurden. Außerdem werden auch pflanzliche und homöopathische Medikamente empfohlen, was ein "normaler" Tierarzt nicht unbedingt macht. Die Online-Tierärzte kennen aber auch ihre Grenzen und teilen ganz klar mit, wenn ein Tierarztbesuch unerlässlich ist.

Besonders interessant sind die Bewertungen, die andere Kunden zu den Artikeln abgeben. Die sind auch mal kritisch und deshalb bestimmt nicht erfunden.

Ausserdem ein Forum und eine Fotogalerie. Das habe ich mir einmal angeschaut, es interessiert mich aber grundsätzlich nicht besonders.

Empfehlenswert

Der Shop ist sehr übersichtlich aufgebaut, das Online-Shopping ist wirklich einfach. Lediglich die erste Bestellung ist etwas umständlicher, bis man seine persönlichen Angaben gemacht hat.

Die Lieferung erfolgt pünktlich innerhalb von zwei Tagen, wahlweise durch die Post oder den Paketdienst.

Die Preise kann ich nur für Fischfutter, Katzenfutter und Zubehör beurteilen. Hier sind in etwa so hoch wie im Supermarkt. Ich habe zwischenzeitlich so viele Gutscheine von zooplus erhalten, dass ich schon einiges gespart habe. Gelegentlich gibt es auch Angebote zu echten Kampfpreisen. Hier macht es Sinn, die Newsletter zu abonnieren. Damit man das auch rechtzeitig mitbekommt.

Mittlerweile bestelle ich seit einigen Jahren regelmässig bei Zooplus und habe durchweg positive Erfahrungen gemacht. Die Lieferung erfolgt zuverlässig und Rückfragen werden per Mail innerhalb eines Tages oder am Telefon ausgesprochen freundlich beantwortet. Bisher hatte ich nur einmal ein Problem mit der Abrechnung. Das wurde aber schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit (wieder mal ein Gutschein) geklärt.